Opdrachtgeverschap
Er is sprake van een spanningsveld tussen de business en ICT-drijfveren. De business wil flexibele, kwalitatief hoogwaardige en snelle ICT-dienstverlening tegen lage kosten. ICT moet tegelijkertijd de erfenis van de business levend houden (legacy). Maar ook nieuwe functionaliteit ontwikkelen en reorganiseren om in lijn te blijven met de business en aan doelstellingen rond kostenreductie te voldoen.
Spanningsveld tussen business & ICT
Doorbreek het spanningsveld tussen de business & ICT en bereik effectief opdrachtgeverschap met een:
- duidelijke organisatiestructuur die maximaal bijdraagt aan de realisatie van de business doelstellingen én rekening houdt met de randvoorwaarden. Hieraan gekoppeld een helder besluitvormingsproces, waarbij taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn belegd.
- set van eenduidige, meetbare en vooral motiverende metrieken gericht op synergie tussen business & IT
- kosten-batenmodel dat de IT-organisatie in staat stelt om haar rol als partner van de business op te pakken
Aanpak effectief opdrachtgeverschap
Om effectief opdrachtgeverschap in je organisatie in te richten, gebruikt inspearit een IT-regiemodel. In dit model staan eisen en richtlijnen beschreven voor het goed invullen van de betreffende procesgebieden. In de praktijk blijkt dat de combinatie van alle procesgebieden geborgd moet zijn in de regiefunctie. Zodat je als opdrachtgever de IT-activiteiten kunt sturen en bewaken.
Sturing, regie en grip op je IT-activiteiten
Het resultaat van effectief opdrachtgeverschap is grip op de:
- kwaliteit van informatievoorziening
tijdigheid, correctheid, transparantie - ICT-risico's voor de business
beschikbaarheid, integriteit, vertrouwelijkheid - kwaliteit van het ICT-landschap
beheerbaarheid, onderhoudbaarheid, flexibiliteit - evolutie van het ICT-landschap
kosteneffectiviteit, herbruikbaarheid - periode tijdens organisatorische veranderingen
gedurende de verbouwing blijft de winkel open - ICT-projecten en hun afhankelijkheden
business case, portfolio management, change planningtechnologie - leveranciers en ICT-dienstverleners
technologie standaardisatie, uitbestedingcontracten
Onderzoek kosteloos downloaden
Wat houdt goed opdrachtgeverschap in, en wat werkt wel of niet in de praktijk? Om het inzicht hierin te verbeteren heeft inspearit een onderzoek uitgevoerd onder ervaringsdeskundigen bij overheidsinstanties. Het onderzoeksrapport 'Succesvol ICT-opdrachtgeverschap bij de overheid' (1MB) kun je gratis downloaden.